2014/03/03
お店や会社のムードメーカーは誰?【今日の八幡様カード】
都です。昨日は近くのファーストフード店へ。
日曜日だから家族連れで一杯。
注文カウンターもドライブスルーも行列でした。
一瞬悩んだのですがどうしても食べたかったので並びました(笑)
待ちながらカウンターの中の動きを観察していたのですが
確かに仕組みは良くできていますよね。さすがです。
導線に無駄がない。
ただ・・・
なんか楽しそうじゃないんだよなあ・・・働く子達
忙しいのは分かるんだけども。
まあ、へらへらしなさいというわけではないのですが。
なんか店全体に変なムードが漂っていまして
「もう、私達いっぱいいっぱいです・・・」
っていうのがお客様にも伝わるのでなんかお客さまもイライラ(笑)
ムードって大事。
それを変えるのってのも大切ですね。
一部の空気が全体の空気を変えるのだなあ。と。
【今日の八幡様カード】
空気・雰囲気
お店のムードメーカーは必要です。
笑うだけで空気ががらりと変わります。
まず自分が店主、オーナーであれば積極的にムードメーカーになってみましょう。
スタッフは自然とその空気になじみます。
開催しています!!都が自信を持って薦めます!!
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